Un aiuto per OldFriend.
Contatta il supporto OldFriend.
Per un problema tecnico indica modello di iPhone, versione di iOS, versione di OldFriend e cosa succede. Se alleghi uno screenshot, nascondi le informazioni personali non necessarie.
Domande frequenti
Come vengono conservati i miei dati?
Nella versione iOS attuale, profilo, diario e contenuti multimediali sono conservati sul dispositivo. OldFriend non offre un account cloud o un servizio di sincronizzazione. Eventuali backup di sistema dipendono dalle impostazioni del dispositivo.
Come funzionano i check-up?
Il check-in giornaliero raccoglie le osservazioni del giorno. L’esame settimanale conserva risposte e note nella relativa settimana e permette di consultare l’archivio delle settimane precedenti.
Come funziona il diario fotografico?
Puoi aggiungere una foto al giorno e selezionare due miniature per confrontarle. Eliminando la foto del giorno corrente puoi inserirne una nuova. I video sono consultabili nella loro galleria con le date.
Come esporto un report PDF?
Apri la sezione Report dell’app e usa l’esportazione. Sono previste tre esportazioni gratuite iniziali; Premium sblocca esportazioni illimitate. I report riportano anche i riferimenti ai contenuti multimediali disponibili, senza incorporare i video.
Come ripristino Premium?
Nella schermata di sblocco usa Ripristina acquisti con l’account Apple utilizzato per l’acquisto. Premium include report illimitati e rimozione degli annunci. Gli acquisti sono gestiti da Apple.
Come gestisco notifiche e pubblicità?
Puoi gestire i promemoria nell’app e autorizzare o disattivare le notifiche dalle Impostazioni di iOS. Quando richiesto, la sezione Privacy dell’app rende disponibili le preferenze pubblicitarie.
Come modifico il profilo del cane?
Apri la sezione dedicata al profilo nell’app per aggiornare i dati del cane. Se non riesci a effettuare una modifica, scrivici indicando versione dell’app e operazione desiderata.
Come posso richiedere assistenza o cancellazione?
Usa i contatti nella pagina Privacy. Per i dati conservati solo sul tuo dispositivo non possiamo intervenire da remoto: ti aiuteremo a usare i comandi disponibili. Le copie esportate e i backup devono essere gestiti separatamente.